واریز و برداشت وجه در بروکر ای پلنت از طریق پنل کاربری انجام میشود و شما میتوانید متناسب با شرایط خود از چند روش پرداخت استفاده کنید. طبق آخرین اطلاعات منتشرشده در وبسایت رسمی فارسی ای پلنت، واریز وجه از سه روش ریالی، تاپچنج و ارزهای دیجیتال امکانپذیر است.
در این مقاله از آکادمی چرتکه، به معرفی روشهای واریز و برداشت وجه در بروکر ePlanet میپردازیم.
خلاصه واریز و برداشت از بروکر ای پلنت
در جدول زیر نگاهی کوتاه به روش های واریز و برداشت در ePlanet داریم.
| روش | حداقل مبلغ | حداقل مبلغ | کارمزد |
|---|---|---|---|
| ریالی | ۱۰ دلار (واریز) ۱۰ میلیون تومان (برداشت) | ۱۰۰ میلیون تومان (واریز) ۱۰۰ میلیون تومان (برداشت) | ندارد |
| تاپچنج | ۱۵ دلار (واریز) ۳۰ دلار (برداشت) | ۵۰,۰۰۰ دلار (واریز) ۱۰۰,۰۰۰ دلار (برداشت) | ندارد |
| ارز دیجیتال | ۱۵ دلار (واریز) ۳۰ دلار (برداشت) | ۱۰۰,۰۰۰ دلار (واریز) ۱۰۰,۰۰۰ دلار (برداشت) | وابسته به شبکه |
روش های واریز در بروکر ای پلنت
سه روش برای واریز وجود دارد و در هر روش، ابتدا باید وارد پنل شوید و از منوی «واریز» روش پرداخت مورد نظر را انتخاب کنید.
روش واریز ریالی در ePlanet به صورت زیر است:
1- در پنل کاربری ای پلنت وارد بخش «واریز» شوید.
2- روش «شاپرک» را برای واریز ریالی انتخاب کنید.
3- مبلغ مورد نظر، شماره تماس، کد ملی و تاریخ تولد خود را وارد کنید.
4- حالا جزئیات پرداخت نمایشدادهشده را بررسی کنید.
5- پس از تایید اطلاعات، «کلیک برای لینک پرداخت» را انتخاب کنید.
6- با انتخاب لینک پرداخت، وارد درگاه شاپرک شوید و مراحل پرداخت بانکی را تکمیل کنید.
7- پس از موفقیتآمیز بودن پرداخت، مبلغ به ولت ای پلنت اضافه میشود و از طریق بخش «انتقال» میتوانید آن را به حساب معاملاتی خود منتقل کنید.
نکته مهم:
امکان واریز 4 مرتبه هر بار 100 میلیون تومان وجود دارد.
روش واریز تاپچنج
مراحل واریز تاپچنج در ePlanet عبارتند از:
1- در بخش واریز، گزینه «تاپچنج (TopChange)» را انتخاب کنید.
2- مبلغ واریز را به صورت دلاری (USD) وارد کنید و حداقل مبلغ واریز نمایشدادهشده در پنل را در نظر بگیرید.
3- جزئیات پرداخت را بررسی کرده و روی «ادامه» بزنید.
4- اطلاعات تراکنش را بررسی کنید و گزینه «ارسال» و سپس لینک پرداخت را انتخاب کنید.
5- با نام کاربری و رمز عبور تاپچنج وارد حساب خود شوید.
6- ارز موجود در کیف پول تاپچنج را انتخاب کرده و مبلغ موردنظر را به کیف پول ای پلنت انتقال دهید.
7- در نهایت میتوانید وجه موجود در ولت ای پلنت را به حساب معاملاتی خود منتقل کنید.
روش واریز ارزهای دیجیتال
واریز ارزهای دیجیتال در ePlanet طبق مراحل زیر است:
1- در بخش واریز، گزینه «CryptoChain» را انتخاب کنید.
2- مبلغ مورد نظر برای واریز را وارد کنید.
3- نوع ارز دیجیتال مورد نظر را انتخاب کنید.
4- پس از انتخاب روش، روی «ادامه» بزنید و اطلاعات پرداخت را بررسی کنید.
5- گزینه «ارسال» و سپس «کلیک برای لینک پرداخت» را انتخاب کنید.
6- در صفحه پرداخت، با اسکن QR Code نمایشدادهشده، انتقال را از کیف پول خود انجام دهید.
7- پس از واریز به ولت ای پلنت، میتوانید وجه را به حساب معاملاتی موردنظر منتقل کنید.
روش های برداشت در بروکر ای پلنت
برداشت وجه از کیف پول این بروکر از سه روش ریالی (انتقال بانکی)، تاپچنج و ارزهای دیجیتال انجام میشود.
روش برداشت ریالی
روش برداشت ریالی در ePlanet براساس مراحل زیر است:
1- در پنل کاربری وارد بخش «برداشت» شوید.
2- نوع برداشت را «انتقال بانکی» انتخاب کنید.
3- کیف پول ای پلنت مورد نظر را انتخاب کرده و روی «ایجاد کیف پول» بزنید.
4- اطلاعات حساب بانکی مقصد شامل نام صاحب حساب، شماره شبا، نام بانک و شماره کارت را وارد کنید.
5- مبلغ برداشت ریالی یا معادل دلاری آن را با توجه به حداقل میزان برداشت وارد کنید.
6- اطلاعات را بررسی کرده و درخواست برداشت را ارسال کنید.
نکته مهم:
- نام صاحب حساب بانکی باید با نام صاحب حساب ای پلنت مطابقت داشته باشد.
- در صورت ذخیره اطلاعات حساب بانکی، برای برداشتهای بعدی میتوانید همان حساب را انتخاب کنید.
روش برداشت تاپچنج
برداشت تاپچنج در ePlanet طبق فرآیند زیر است:
1- در پنل کاربری، بخش «برداشت» را انتخاب کنید.
2- نوع برداشت را «تاپچنج (TopChange)» قرار دهید.
3- کیف پول ای پلنت مورد نظر را انتخاب کنید و گزینه «ایجاد کیف پول» را بزنید.
4- در قسمت مربوطه، آدرس کیف پول دلاری خود در تاپچنج را وارد کنید. س از بررسی اطلاعات، روی «ثبت» بزنید.
5- مبلغ موردنظر برای برداشت را وارد کرده و گزینه «ادامه» را انتخاب کنید. جزئیات درخواست را بررسی و آن را ارسال کنید.
6- پس از ثبت درخواست، ای پلنت اعلام میکند که درخواست برداشت در اسرع وقت بررسی و نتیجه از طریق ایمیل اطلاعرسانی میشود.
روش برداشت ارزهای دیجیتال
برداشت ارزهای دیجیتال در ePlanet عبارتند از:
1- از منوی پنل کاربری وارد بخش «برداشت» شوید.
2- نوع برداشت را «ارز دیجیتال» انتخاب کنید.
3- کیف پول ای پلنت مورد نظر را انتخاب و روی «ایجاد کیف پول» کلیک کنید.
4- برای کیف پول مقصد یک نام دلخواه وارد کنید.
5- آدرس کیف پول مقصد را وارد کنید. در بخش Network Type یکی از شبکههای قابل پشتیبانی را انتخاب کنید.
6- حتما آدرس و شبکه انتخابی را با کیف پول مقصد تطبیق دهید؛ انتخاب شبکه اشتباه میتواند باعث از دست رفتن وجه شود.
7- پس از ثبت آدرس، مبلغ برداشت را وارد کنید.
8- روی «ادامه» بزنید و جزئیات درخواست را بررسی کنید. در نهایت درخواست برداشت را ارسال کنید.
نکات مهم:
- ساعات برداشت از ۲۴/۷ (شبانهروزی) در دسترس است.
- برداشت از شنبه و یکشنبه از ساعت ۰۸:۰۰ صبح الی ۰۲:۰۰ بعد از ظهر (GMT+3) در دسترس است.
- برداشت روزانه فقط یک بار در روز قابل انجام است.
- برداشت کریپتو در شبکه BEP20 بدون کارمزد است.
مشکلات رایج هنگام واریز و برداشت در بروکر ای پلنت
فرآیند واریز و برداشت در ای پلنت از طریق پنل کاربری انجام میشود و وضعیت تراکنشها نیز از بخش تاریخچه تراکنشها قابل پیگیری است. با این حال، در صورت بروز مشکل، بررسی اطلاعات پرداخت و ارائه جزئیات تراکنش به پشتیبانی میتواند روند پیگیری را سادهتر کند.
در ادامه به سه مشکل رایج در مورد فرآیند واریز و برداشت در ای پلنت اشاره میکنیم:
واریز انجام شده اما موجودی حساب افزایش پیدا نکرده است
اگر واریز را انجام دادهاید اما وجه در حساب معاملاتی نمایش داده نمیشود، ابتدا وضعیت تراکنش را در بخش تاریخچه تراکنشها بررسی کنید. توجه داشته باشید که وجه واریزشده ابتدا به ولت ای پلنت منتقل میشود و سپس باید آن را از ولت به حساب معاملاتی موردنظر انتقال دهید؛ بنابراین ممکن است تصور کنید واریز انجام نشده، اما مبلغ در ولت قرار دارد.
اگر وجه در ولت نیز نمایش داده نمیشود، موفقیت پرداخت یا انتقال را بررسی کنید و اطلاعات تراکنش را نگه دارید. در واریزهای رمزارزی، بررسی آدرس و شبکه انتخابشده اهمیت ویژهای دارد.
برداشت وجه در حالت «در انتظار» باقی مانده است
پس از ثبت درخواست برداشت، ای پلنت اعلام میکند که درخواست توسط بروکر بررسی میشود و نتیجه از طریق ایمیل به کاربر اطلاع داده خواهد شد. بنابراین قرار گرفتن درخواست در وضعیت انتظار لزوما به معنی خطا نیست. برای پیگیری، ابتدا وضعیت درخواست را از بخش تاریخچه تراکنشها بررسی کنید و از صحت اطلاعات حساب بانکی یا کیف پول مقصد مطمئن شوید.
در برداشت ریالی، بهخصوص باید بررسی کنید که اطلاعات حساب بانکی مانند شماره شبا، شماره کارت و نام صاحب حساب صحیح باشد و نام صاحب حساب بانکی با نام صاحب حساب ای پلنت مطابقت داشته باشد.
انتقال ارز دیجیتال انجام شده اما وجه به حساب نرسیده است
اگر واریز یا برداشت رمزارزی انجام شده اما وجه به مقصد نرسیده است، ابتدا آدرس کیف پول و شبکه انتقال را بررسی کنید. در واریز رمزارزی ای پلنت شبکهها و ارزهای مختلفی مانند USDT-TRC20، USDT-BEP20، USDT-ERC20، بیت کوین، اتریوم و ترون را معرفی کرده است. انتخاب شبکه اشتباه میتواند باعث بروز مشکل در دریافت وجه شود.
همچنین وضعیت تراکنش را با TXID یا شناسه تراکنش در مرورگر بلاکچین مربوط به همان شبکه بررسی کنید. اگر تراکنش در شبکه تایید شده اما در مقصد نمایش داده نمیشود، آدرس مقصد و شبکه را دوباره کنترل کنید.
نکته مهم:
در صورت ادامه مشکلات، میتوانید از طریق چت آنلاین ۲۴ ساعته یا تیکت پشتیبانی با ای پلنت ارتباط بگیرید و اطلاعات تراکنش را در اختیار پشتیبانی قرار دهید.
کلام آخر
واریز و برداشت در بروکر ای پلنت (ePlanet) از طریق روشهایی مانند پرداخت ریالی، تاپچنج و ارزهای دیجیتال انجام میشود و کاربران میتوانند تراکنشهای خود را از پنل کاربری پیگیری کنند. برای جلوگیری از خطا، بهتر است قبل از هر انتقال، اطلاعات حساب، مبلغ و بهخصوص آدرس و شبکه رمزارزی را با دقت بررسی کنید.
همچنین در صورتی که نیاز به بیشتر بروکر ای پلنت دارید، مقاله بررسی بروکر ای پلنت(ePlanet) را مطالعه کنید.
سوالات متداول واریز و برداشت بروکر ePlanet
برای برداشت رمزارزی از ای پلنت چه شبکههایی ارائه میشود؟
راهنمای رسمی برداشت، شبکههای USDT-TRC20 و USDT-BEP20 را معرفی کرده است.
آیا واریز وجه مستقیما وارد حساب معاملاتی میشود؟
خیر، وجه ابتدا به ولت ای پلنت وارد میشود و سپس باید آن را به حساب معاملاتی انتقال دهید.
چطور وضعیت واریز یا برداشت خود را پیگیری کنیم؟
وضعیت و جزئیات تراکنشها از بخش «تاریخچه تراکنشها» در پنل کاربری قابل مشاهده است.
آیا واریز و برداشت در ای پلنت کارمزد دارد؟
ای پلنت در سایت رسمی خود خدمات واریز و برداشت را بدون کارمزد معرفی کرده است.
اگر در واریز یا برداشت با مشکل مواجه شویم، چه کاری باید انجام دهیم؟
میتوانید از طریق چت آنلاین، تیکت یا پشتیبانی فنی ای پلنت درخواست خود را پیگیری کنید.
